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账号与安全常见问题

这里列出了关于账号管理、安全设置等方面的常见问题。

如何找回登录密码？​

如果您忘记了登录密码，可以按照以下步骤找回：

  1. 访问 登录页面。
  2. 点击输入框下方的“忘记密码”链接。
  3. 输入您的注册邮箱或手机号，获取验证码。
  4. 验证通过后，即可设置新密码。

如何开启双重认证 (2FA)？​

为了保障您的账号安全，建议开启双重认证：

  1. 登录控制台，进入 个人中心 > 安全设置。
  2. 找到 MFA 设备 选项，点击“绑定”。
  3. 使用 Google Authenticator 或其他支持 TOTP 的应用扫描二维码。
  4. 输入应用生成的 6 位验证码完成绑定。

账号被锁定怎么办？​

如果因为多次输入错误密码导致账号被锁定，系统通常会在 15 分钟后自动解锁。如需立即解锁，请联系客服或提交工单。